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障害情報

迷惑メールフィルタのメール配送遅延につきまして(復旧済)

投稿日: 2017年11月3日 / 更新日: 2017年11月3日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

昨日2017/11/2 20:00頃より迷惑メールフィルタのメール配送の遅延が発生しておりました。原因は使用している迷惑メールフィルタソフトの不具合でした。

【対応結果】
本日2017/11/3 11:30頃、迷惑メールフィルタソフトの再起動により復旧となりました。ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

一部のお客さまのインターネット接続の不具合につきまして(復旧済)

投稿日: 2017年8月3日 / 更新日: 2017年8月3日

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

弊社提携先プロバイダでの不具合が今朝より発生しており、現在は復旧したとのアナウンスが出ております。

http://toc.nttpc.co.jp/tinfo/joho/kosho/176

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在も不具合が続いている等ありましたら弊社までお知らせをお願い致します。

メールサーバ(mail,vtl,ash)のメール配送遅延につきまして(復旧済)

投稿日: 2017年3月4日 / 更新日: 2017年3月4日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日2017/3/4 03:00頃よりメールサーバ(mail,vtl,ash)のメール配送の遅延が発生しておりました。原因は使用しているウィルス対策ソフトの不具合でした。

【対応結果】
本日2017/3/4 9:00頃、不具合を起こすウィルス定義ファイルの除外と再起動により復旧となりました。ご利用のお客さまには大変ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

メールサーバ(vin2サーバ)の障害とメール配送遅延につきまして(復旧済)

投稿日: 2016年12月5日 / 更新日: 2016年12月5日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日 2016/12/5 10:00 頃から 10:45 頃にかけてメールサーバ(vin2サーバ)のメール配送が停止しておりました。また大量のメール配送要求を受けたためメールの配送に遅延が発生しております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。遅延しているメールの配送は順次行われますので、しばらくお待ちください。

メールサーバ(mail2サーバ)のメール配送遅延につきまして(復旧済)

投稿日: 2016年10月23日 / 更新日: 2016年10月23日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日2016/10/23 08:30頃よりメールサーバ(mail2サーバ)のメール配送の遅延が発生しておりました。原因はメール配送処理サーバの一部の偶発停止によるものでした。

【対応結果】
本日2016/10/23 12:50頃、サービス部のアップデート/再起動により復旧となりました。mail2サーバをご利用のお客さまには大変ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。

AB-NETサーバの障害につきまして(復旧済)

投稿日: 2016年9月30日 / 更新日: 2016年9月30日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日2016/09/30 10:00頃よりAB-NETサーバの不具合が発生しております。原因はハードディスクの故障で、現在対応中です。AB-NETサービスをご利用のお客さまには大変ご不便をお掛けしておりますが何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

【対応結果】
本日2016/09/30 13:00頃、ハードディスク取替・データ修復の後復旧となりました。大変ご不便をお掛け致しました。
お詫び申し上げます。

ネットワーク不安定状態解消のお知らせ (2016/07/13 18:10)

投稿日: 2016年7月13日 / 更新日: 2016年7月13日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日、2016年7月13日 12:29頃より発生しておりました弊社NOC内機器の障害により、ネットワーク
状態が不安定な状態が続いておりましたが、被疑ルータのメモリ交換を実施し、18:10に復旧致しま
した。ご利用の皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ネットワーク不安定状態のお知らせ (2016/07/13 12:29頃~)

投稿日: 2016年7月13日 / 更新日: 2016年7月13日

いつもGinzado-Netをご利用頂きましてありがとうございます。

本日、2016年7月13日 12:29頃より、弊社NOC内機器の障害により、ネットワーク状態が不安定な
状態が観測されており、現在対応中です。ご利用の皆様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんが
ご了承の程、宜しくお願い致します。

NOC内スイッチ故障による不通障害について(復旧済み)

投稿日: 2015年10月15日 / 更新日: 2015年10月15日

10/15 2:02 〜 4:44 にかけて一部のお客さまのインターネット接続ができない状態となっておりました。

原因はネットワーク機器(スイッチ)の故障と判明し、現在は機器の交換により復旧しております。

ご利用のお客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

共用ホスティングサーバ故障によるメール送受信障害について(復旧済み)

投稿日: 2015年8月3日 / 更新日: 2015年8月11日

8/3 7:45 〜 8:35 頃にかけて共用ホスティングサービスを提供しているサーバが高負荷な
状態となり、接続ができない状態となっておりました。

原因は現用機とバックアップ機で常時データの同期をとっておりますが、バックアップ機側
のHDD故障によりデータの同期に時間がかかったためと思われます。

現在は原因となる部分を切り離して仮復旧しております。
現在は不良のHDDの入れ替えを実施し、本復旧済です。

ご利用のお客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。