Lotas Club

入会金・初年度年会費は無料 !!
※ロータス365サービスは、ロータスメイトカード会員のためのサービスです。

1	まず０１２０フリーダイヤルで
	故障や事故など、ドライブ中のトラブルに気づいたら、ロータス365オペレーションセンターにフリーダイヤル。
2	即座に取次
	オペレーターがコンピューターで、トラブル地点から一番近いロータス店をピックアップ。即座に連絡をとります。お客様とオペレーター、ロータス店の3者が同時に会話できる多重システムでトラブルにスピディーに対処します。
3	連絡　　家族、会社への連絡・保険会社への案内
	ご希望があれば、オペレーションセンターからお客様のご家族、会社へ状況説明のご連絡もいたします。また、現場で事故相手とトラブルがある場合は、オペレーターが電話で直接対応することも可能です。保険会社への案内もいたします。
4	代車案内　　タクシー会社、レンタカー会社
	お車の修理に時間がかかる場合や、修理が困難な場合には、オペレーションセンターで、タクシー、レンタカーの案内をいたします。ビジネスなどで時間のないときに役立ちます。
5	交通機関案内　　航空券取扱所、駅
	トラブルによる時間のロスを、オペレーションセンターが解決いたします。トラブル地点から一番近い空港、駅まではもちろん、目的地までのアクセスもオペレーターがご案内いたします。
6	ホテル案内　　最寄りのホテル等を案内
	夜間のアクシデントなど、移動ができないときのために、ホテルや旅館の案内も行っています。トラブル地点最寄りの宿をオペレーターがピックアップ。宿泊の手続きもスピーディーにご案内します。

こんなメリット！こんなサービス！。
（2年目からロータスメイトカード年会費として本人会員2,536円、家族会員930円を頂戴いたします）

●入会金・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・無料
●オペレーションセンター受付時間・・・・・・・・・・24時間
●出張料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・無料
●出張作業料・・24時間無料(30分以内)
　※但し30分以上の作業料は、30分毎に3500円（作業内容の難度によって異なります）
●けん引料・・・・・・24時間無料（5Kmまで）
　※但し5Km超過1Kmごとに500円
　※状況によりロータス店以外の業者が出勤した場合は無料部分の料金を現場でお立替えいただき、後日精算させていただきます。
●特別料金（特別な状況での対応）・・・・・・・・有料
●部品・油脂燃料代、パンク修理代等・・・・・・・有料
●年会費（ロータスメイトカード年会費）・・・・・本人　2,536円（消費税含む）、家族　930円/１人（消費税含む）

■路上では簡単な作業や燃料・水補給の場合などにも危険回避のため安全な場所までけん引させていただくことがあります。また、現場での処置が不可能な場合や重要保安箇所の修理の場合は、けん引扱いとなる場合があります。

■違法改造車、飲酒運転時のアクシデント、特殊工作装置等装備車、搬入場所の無い車両など対応に限界がある場合や、危険を伴う気象状態、運行が困難な渋滞時はサービスをお断りすることがあります。

■サービス内容や料金につきましては状況により異なる場合がありますので、その都度オペレーションセンターでご確認ください。